Veelgestelde vragen
Uw vragen,
beantwoord.
Alles over reserveren, betalen en rijden met ELITAXI. Prijzen en annulering vindt u op onze tarievenpagina.
24/7 bereikbaar · Mechelen & omgeving
Uw vragen,
01
Reserveren & bereikbaarheid
Zijn jullie echt 24/7 bereikbaar?
Ja. U kan ons elke dag van het jaar bereiken, dag en nacht, ook in het weekend en op feestdagen. Voor een rit op een vast uur reserveert u best vooraf.
Hoe lang op voorhand moet ik reserveren?
Enkele uren volstaan meestal. Voor een vroege ochtendvlucht of een rit met de V-Klasse reserveert u best een dag op voorhand.
In welke gemeentes rijden jullie?
Vanuit Mechelen rijden we onder meer in Bonheiden, Sint-Katelijne-Waver, Putte, Duffel, Willebroek en Zemst. Ritten verder in België en naar het buitenland zijn mogelijk op aanvraag.
Rijden jullie naar festivals?
Ja, onder meer naar Tomorrowland, Rock Werchter, Paradise City en Maanrock, heen en terug. Bespreek uw rit via Contact.
Wanneer is mijn rit bevestigd?
Na uw aanvraag nemen wij contact op. Uw rit is pas gereserveerd na onze bevestiging.
02
Prijzen, betalen & annuleren
Hoe kan ik betalen?
Cash, met Bancontact of Payconiq, met een kredietkaart of, voor bedrijven, op factuur.
Wat kost een rit?
De vaste prijzen voor Zaventem en Charleroi en de startprijs vindt u op de tarievenpagina. Voor andere ritten krijgt u de prijs vooraf bevestigd.
Kan ik annuleren?
Kosteloos tot 12 uur voor de rit. Daarna rekenen wij de startprijs aan.
Zijn btw en bagage inbegrepen?
Ja. De gepubliceerde prijzen zijn inclusief btw, bagage en hulp bij in- en uitladen. Vluchtopvolging is inbegrepen bij luchthaventransfers.
03
Luchthaven & langere ritten
Halen jullie mij op aan de luchthaven?
Ja. Uw chauffeur wacht u op in de aankomsthal van Brussels Airport of Charleroi. Bezorg ons uw vluchtnummer. Meer informatie vindt u bij Airport.
Wat als mijn vlucht vertraging heeft?
Wij volgen uw vluchtnummer op en passen het ophaaluur automatisch aan. U betaalt geen extra wachttijd door vertraging van de luchtvaartmaatschappij.
Rijdt u ook buiten België?
Ja. Rijsel, Rotterdam, Aken, Parijs en Luxemburg rijden wij regelmatig. Vraag een offerte aan voor uw traject.
Kan ik ook een terugrit boeken?
Ja. Geef bij uw aanvraag de gegevens voor zowel de heen- als terugrit door.
04
Passagiers & toegankelijkheid
Kunnen jullie een groep vervoeren?
Ja. Onze Mercedes-Benz V-Klasse biedt plaats aan maximaal 7 passagiers met bagage. Meld bij uw reservatie met hoeveel u bent.
Kan een rolstoel mee?
Een plooibare rolstoel nemen we graag mee in de koffer. We hebben geen aangepaste rolstoelwagens; meld het even bij uw reservatie.
Zijn kinderzitjes beschikbaar?
Ja, kosteloos. Geef bij reservatie de leeftijd van het kind door zodat wij het juiste zitje voorzien.
05
Zakelijk, trouwdag & pakketten
Werken jullie voor bedrijven?
Ja. We verzorgen zakelijke ritten, met facturatie voor uw boekhouding. U kunt rechtstreeks reserveren zonder account. Bespreek terugkerende ritten en maandelijkse facturatie met ons.
Verzorgen jullie bruiloftvervoer?
Ja. Bespreek uw locaties, tijdstippen en gezelschap vooraf. Bekijk onze pagina over bruiloftvervoer.
Kan ik een pakket laten bezorgen?
Ja. Geef de inhoud, afmetingen, het gewicht en het traject door. We bevestigen vooraf wat mogelijk is en welke prijs geldt. Meer bij Pakketbezorging.
Rijden jullie naar het ziekenhuis?
Ja, voor consultaties, opnames, ontslag en terugkerende afspraken. Bespreek vooraf wat u nodig heeft bij Ziekenhuisvervoer.
Staat uw vraag er niet bij?
Bel ons of stuur een WhatsApp. Wij helpen u graag verder.